Безпека операцій Shell
Кожна паливна карта Shell прикріплюється до номерного знаку вантажного автомобіля і захищена PIN-кодом. Система надає можливість фіксації пробігу кожного ТЗ при заправці, що є значною перевагою, і може бути використане для перевірки операцій, проведених за допомогою карти Shell. .
У будь-якому транспортному парку, використання карток з метою шахрайства завжди є серйозною причиною для занепокоєння. TSG Shell сприймає це питання дуже серйозно. Наша мета полягає в тому, щоб зробити продукти і послуги найбезпечнішими на ринку!
Саме тому, у новому додатку Shell Fleet Hub, ми реалізували модулі і функції, які дозволяють запобігти шахрайству. Використовуйте онлайн-додаток щоб:
- Обмежити використання карти або з групи карток: Ви можете встановити ліміти на день / тиждень / місяць, на проміжки часу або навіть на певні дні тижня!
- Отримати смарт-сповіщення: Shell Fleet Hub дозволяє встановлювати індивідуальні попередження, таким чином Ви можете визначити будь-яку транзакцію, яка не відповідає вашим планам!
- Управління картами 24/7: Щоразу, підозрюючи шахрайство, втрату карти або несанкціоноване використання карти, у Вас є можливість негайно заблокувати цю карту вдень або вночі. Чим раніше Ви заблокуєте карту, по якій зафіксовано підозрілу активність, тим вище ймовірність запобігання зловживанням.
Необхідно дотримуватися наступних додаткових правил підвищеної безпеки операцій, що здійснюються з картами Shell:
- PIN-код не повинен зберігатися разом з картою.
- PIN-код не повинен бути написаний на картці.
- PIN-код не повинен бути розкритий будь-кому (колеги, співробітники АЗС тощо)
- Карти не слід залишати без нагляду в автомобілі або в гаражі/офісі. Якщо таке станеться, по поверненню автомобіля карти повинні бути перевірені, в тому числі за номерним знаком і назвою компанії.
- Заблокувати карту НЕГАЙНО, якщо місце її зберігання було розкрите третіми особами, навіть якщо Ви все ще перебуваєте у місці знаходження картки.
- У випадку, якщо картка втрачена або вкрадена, або якщо PIN-код був зламаний, негайно зв’яжіться з нами, щоб ми могли заблокувати карту. Використовуйте наступні номери телефонів:
- +38 032 232 84 02 в робочі дні з 9 ранку до 18:30 вечора;
- +38 050 509 0 509 в неробочий час та вихідні
Заходи безпеки, які можуть бути реалізовані в головному офісі Вашої компанії:
- Використовуйте лімітуючі профілі паливних карток в Shell Fleet Hub;
- Перевіряйте рахунки Shell і супроводжуючі звіти при отриманні;
- Використовуйте сповіщення в Shell Fleet Hub – таким чином Ви можете визначити зловживання картою під час її використання;
- Перевіряйте транзакції в онлайн-додатку на регулярній основі; тут Ви можете знайти звіти, які вказують на виключення з встановлених Вами правил/лімітів заправки пальним;
- Повідомте Вашим водіям про необхідність повідомляти поліцію про втрату карти НЕГАЙНО. У тому випадку, якщо Ви стали жертвою шахрайства, скоєного з паливною картою Shell, негайно подайте скаргу в місцеву поліцію країни, де було скоєно злочин. Відповідно до закону ЄС про захист даних, відеозображення можуть бути надані тільки компетентним органам, тобто поліції;
- Ведіть власний облік карток, виданих Вашій компанії, таким чином Ви зможете легко подати запит на блокування картки;
- Повертайте картки, які більше не використовуються.
